|
Verkopers zijn gewend om bij zaken zichzelf de vraag te stellen wat het hen oplevert. Terechte vraag. Zo ook de vraag die ik de laatste tijd veelvuldig krijg : “Wat levert dat Sales 2.0 mij nu eigenlijk op?”
Of ander geformuleerd: Wat heb ik eraan? Waarom zou ik gaan twitteren? Wat moet ik nu met een weblog? Etc.. Kortom, u vraagt zich af of Sales 2.0 niet een of andere hype is die wel weer overwaait. Of het niet een’ marketing ding’ dat wij sales best kunnen missen.
Wel, Sales 2.0 is zeker iets tijdelijks. Ooit komt 3.0 en dan is 2.0 ten einde. Dat is misschien te makkelijk?! Nog even de definitie van Sales 2.0: het concreet toepassen van Web 2.0 in sales.
Web 2.0 is geen hype, dus Sales 2.0 ook niet. Internet en het gebruik ervan is razendsnel aan het veranderen. Dat gaat ook gevolgen krijgen voor het salesvak. Nu zijn de eerste gevolgen voor velen nog niet merkbaar. Maar daarom wil dat niet zeggen dat het er dus niet is.
Er komt een generatie aan die met Web 2.0 opgroeit. Dat zijn de verkopers van de toekomst. Maar ook de klanten van de toekomst!
Terug naar de primaire vragen die ik krijg. Waarom moet ik gaan twitteren? Het antwoord daarop is dat niemand van mij moet gaan twitteren. Maar ga er eens kijken. Idem voor een weblog. Verdiep je eens in wat een weblog is en wat het kan. Zoek eens uit wie van je klanten een blog bijhouden. Ga die blogs volgen.
Het inzetten van Web 2.0 is niet 1 van al die dingen doen. Het is op een andere manier naar je markt, je doelgroep en je klanten kijken. Op een andere manier met hen communiceren. Dat hoeft niet in plaats van maar juist naast de reeds gebruikte kanalen.
Dus nu direct iets doen met ‘al die nieuwe dingen’ dat hoeft niet. Maar verdiep je wel alvast in wat er gaande is op Internet. Je klanten doen dat namelijk ook.
Overgenomen van www.sales20.nl |
