Leren, Presteren op de binnendienst

Deze training is bedoeld voor medewerkers op de verkoop binnendienst. Door middel van deze training leren de deelnemers beter en georganiseerd te verkopen en de verkoop buitendienst te ondersteunen. Ook leren zij de klanten op klantvriendelijke en klantgerichte wijze te helpen en efficiënt om te gaan met hun tijd

Middels een intake wordt bepaald welke vaardigheden de deelnemers reeds beheersen en welke vaardigheden extra aandacht nodig hebben. Op basis van de intake wordt de definitieve training vastgesteld.

Onderwerpen die aan de orde komen zijn:

Communicatie in de binnendienst
Gespreks – en communicatietechnieken
Doelgericht persoonlijke optreden
Pro actieve verkoopondersteuning
Werken met stappenplannen
Beter leren presteren

Na een theoretisch inleiding oefenen de deelnemers vooral met praktijkcases. Door gebruik te maken van video - en telefoonapparatuur wordt direct feedback gegeven aan de deelnemers. Tijdens de training wisselen uitleg, interactie en praktijkcases elkaar continue af. De deelnemers krijgen de video - en telefoonopnamen na afloop mee.

Resultaat

Na deze praktisch training kunnen de deelnemers met succes communicatieve en commerciële vaardigheden in de verkoop toepassen waardoor de resultaten worden verbeterd. Daarnaast weten zij op een correct wijze te communiceren met de externe en interne klanten.

Praktische informatie

Duur: 2 dagdelen
Tarief: € 450,00 per deelnemer
Aantal deelnemers: 8

Voorafgaand aan de training vindt een telefonische intake plaats. De tarieven voor open trainingen zijn inclusief lunch en trainingsmaterialen.

Deze training bieden wij aan als open en in-company training. De tarieven van een in-company training bedragen vanaf € 1.000,00 per dagdeel. Voor een exact voorstel maken graag een afspraak met u.